ฉันจะค้นหา Header ของอีเมลได้อย่างไร?

ในบทความนี้ คุณจะได้รู้วิธีการค้นหา Header ของอีเมลของคุณ ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งในระหว่างการตรวจสอบในกรณีที่เกิดปัญหาด้านความสามารถในการส่งถึงผู้รับ (deliverability)

บทนำ:

• อีเมลประกอบด้วยส่วนหัว (Header) และเนื้อหาหลักของข้อความ (Body) โดย Headers จะมีข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับอีเมล เช่น ผู้ส่ง, ผู้รับ, วันที่ส่ง, เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่ง, ที่อยู่ IP ที่ใช้ เป็นต้น
• ข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งจำเป็นต้องใช้ Header ของอีเมลเพื่อตรวจสอบปัญหาด้านความสามารถในการส่งถึงผู้รับที่คุณอาจพบ

จะค้นหา Header ของอีเมลที่ส่งไปแล้วได้จากที่ไหน?

Header ที่เราต้องการจะอยู่ในอีเมลที่ผู้รับได้รับ

อีเมลที่ได้รับบนที่อยู่ Gmail:

1. เปิดอีเมล
2. คลิกที่เมนูแนวตั้งที่มีจุดสามจุดทางด้านขวาของไอคอนตอบกลับที่เป็นรูปลูกศร (1)
3. เลือก Show Original (แสดงข้อความต้นฉบับ) (2)

4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ให้คลิกที่ Copy to clipboard (คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด)

5. วางเนื้อหาลงในไฟล์โน้ตเพื่อให้ง่ายต่อการส่งข้อมูล

อีเมลที่ได้รับบนที่อยู่ของ Microsoft:

1. เปิดอีเมล
2. ที่แถบเมนูทางด้านขวา ให้มองหาไอคอนจุดสามจุดแนวตั้ง (1)
3. จากนั้นคลิกที่ View (มุมมอง) (2)
4. จากนั้นไปที่ View message source (ดูแหล่งที่มาของข้อความ) (3)
5. ป๊อปอัปที่มี Header ของอีเมลจะปรากฏขึ้น ให้เลือกทั้งหมด คัดลอก และวางลงในโน้ต

อีเมลที่ได้รับบนที่อยู่ของ Yahoo:

1. คลิกที่อีเมล
2. คลิกที่ไอคอนจุดสามจุดแนวนอนข้างไอคอนสแปมในเมนูเหนืออีเมล (1)
3. เลือก View raw Message (ดูข้อความดิบ) จากเมนู (2)
4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นซึ่งมี Header ของอีเมล
5. คัดลอกข้อความทั้งหมดและวางลงในโน้ต

จะค้นหา Header บนบริการอีเมลอื่นๆ ได้อย่างไร?

หากคุณใช้บริการที่แตกต่างจากสามเจ้าที่กล่าวมาข้างต้น หรือใช้แอปเวอร์ชันที่ต่างออกไป คุณสามารถค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดึง Header จากบริการต่างๆ ได้ที่ นี่